ログイン画面でアカウントがロックされた場合、
パスワードを変更することで、ロックを解除できます。
[ログイン画面でアカウントがロックされた例]
上記の画面が表示されたら次の手順でロックを解除してください。
[アカウントがロックされたユーザ本人が対応する場合]
1. エラーメッセージ内の「パスワードを変更」もしくは
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックして、
パスワード再設定画面を開きます。
[パスワードを忘れた場合を選択]
2. パスワードの再設定画面でログインIDを入力します。
ログインIDのデフォルトはメールアドレスです。
3.「申請する」ボタンを押すと、
メールアドレス宛にパスワード再設定メールが送信されます。
メールのURLからパスワードを再設定するとロックが解除されます。
※ダウンロード版をご利用中で、メールの利用設定をしていない場合、
管理者の方に解除を依頼してください。
[パスワードの再設定画面でIDを入力後、「申請する」ボタンを押下]
[申請完了メッセージ]
[CATの管理者が対応する場合]
以下の方法でアカウントのロックを解除してください。
1. 「各種設定」アイコンー＞「ユーザー管理」画面を表示してください。
[各種設定アイコン(画面右上)ー＞ユーザー管理]
2. 変更したい利用者をクリックし、ユーザーの参照画面を表示してください。
[ユーザーを選択]
3. 参照画面上で、＜パスワード変更＞リンクをクリックし、新しいパスワードを再設定してください。
アカウントのロックが解除されます。
[ユーザーの詳細からパスワード変更のリンクを選択]
[パスワードを入力して「登録する」ボタンを押下]
【関連マニュアル】
CAT ユーザマニュアル - 導入編 -
URL: https://www.catcloud.net/product_manuals.html
※ユーザマニュアル - 導入編 -をダウンロードしてください。
マニュアルの目次から以下を選択してください。
1.9. パスワードを設定する
1.9.1. パスワードを変更する
1.9.2. パスワードを再設定する